Проучването на Akatu 2018 проследява панорамата на съзнателното потребление в Бразилия и разкрива, че е точното време да се наемат начинаещи потребители по пътя на устойчивото потребление
Изображение: Shaun Low on Unsplash
Какво е нивото на информираност и поведение на бразилците към съзнателна консумация? Какви са бариерите и мотивациите за най-устойчивите практики? Какво е възприемането и очакването на бразилеца по отношение на корпоративната социална и екологична отговорност? Това бяха част от въпросите, на които отговори „Проучването Akatu 2018 - Панорама на съзнателното потребление в Бразилия: предизвикателства, бариери и мотивации“, стартирано на 25 юли в Sesc Consolação, в Сао Пауло. Един от основните изводи сочи, че повечето бразилци търсят по-здравословен начин на живот, но променливите навици те свързват с усилия и високи разходи.
Изследването е в петото си издание и изследва еволюцията на степента на информираност на бразилците в потребителското поведение, освен че посочва основните предизвикателства, мотивации и бариери пред практиката на съзнателното потребление.
Въз основа на Теста за съзнателно потребление (CBT), който включва 13 поведения, изследването анализира доколко някои нагласи са част от рутината на интервюираните, в допълнение към техните навици за пазаруване. Степента на информираност на бразилските потребители е разделена на следните профили: безразличен, начинаещ, ангажиран и осъзнат. В изследването се оценяват 13 добросъвестни потребителски поведения, които служат като основа за резултатите, свързани с осведомеността за потреблението. От тях се счита: „безразлични“ тези, които са се придържали до 4 поведения, „начинаещи“ от 5 до 7, „ангажирани“ от 8 до 10 и „съзнателни“ от 11 до 13.Важно е да се отбележи, че тези 13 поведения са избрани на статистическа основа, тъй като представляват / корелират с огромен брой други поведения и защото са в състояние да сегментират потребителите в тези четири профила.
За да направят изследването, интервюта с 1090 души, мъже и жени на възраст над 16 години, от всички социални класи и от 12 столици и / или столични региони в страната са интервюирани между 9 март и 2 април тази година. Един от заключенията от изследването е, че е имало значителен ръст в потребителския сегмент „начинаещи”, от 32%, през 2012 г., до 38%, през 2018 г. - което показва, че моментът е за набиране на безразлични потребители за по-устойчиви потребителски навици. консумация.
Проучването показва, че 76% са най-малко осведомени („безразлични“ и „начинаещи“) по отношение на потреблението и че най-високото ниво на осведоменост има пристрастия към възрастта, социалната и образователната квалификация: 24% от най-осведомените са над 65 години 52 години са клас AB и 40% имат висше образование. Сегментът на по-осъзнатите потребители („ангажирани“ и „осведомени“) е предимно от жени и по-възрастни. „Безразличният“ сегмент, от друга страна, най-слабо осъзнатата група от всички, е предимно по-млад и по-мъжествен.
Съзнателно поведение на потребление
Извършен е и втори анализ, като се разглеждат 19 поведенчески показателя за съзнателно потребление, като по този начин се добавят 6 поведения към първоначалния списък. При факторния анализ резултатите от изследването показват градиент, който преминава от осъзнаване у дома, където спазването е най-силно, до осъзнаване на обществения обхват, където е най-слабо. Информираността у дома, която включва поведението на избягване на оставянето на лампата за нищо, например, е стадийът на "безразличните" и "начинаещите", които са на етап "джоб", където финансовият въпрос все още е основният проблем фактор, който ги кара да се придържат към съзнателно поведение.
„Ангажираните“ са на етап планиране, тъй като техните устойчиви практики включват планиране на закупуването на дрехи и храна. Съзнателните хора от своя страна имат по-активно поведение, което надхвърля дома, включително, например, гласуване за политик, който защитава социални или екологични проблеми.
По пътя към устойчивостта
Бразилецът очевидно предпочита пътя на устойчивост пред този на потреблението. В набор от алтернативи, предлагани на интервюираните в 10 различни теми, когато изразяват своите десет основни желания за бразилците, първите седем са ясен израз на предпочитание към алтернативи, които се движат към устойчивост. Докато първото място се заема от желанието за „здравословен начин на живот“, второто място показва желанието за „собствена кола“ (потребление). Следните три елемента показват предпочитание към пътища към устойчивост: „чиста вода, запазване на източниците“, „здравословна, прясна и питателна храна“ „време за хора, които харесвам“.
Повишената загриженост за здравословното хранене и чистата и консервирана вода, както беше посочено в проучването Akatu 2018, вероятно е свързана със социално-екологичния контекст през последните години. „Загрижеността с водата, например, може да отразява водната криза, която се разпространи в различни райони на страната, оправдавайки желанието за„ чиста вода “на трето място в класацията“, анализира Хелио Матар, президент-директор на Института Akatu .
- Седем съвета за здравословно и устойчиво хранене
От друга страна, притежаването на собствена кола се явява основната пречка в абсолютното лидерство на пътя за устойчиво развитие. Във всеки от различните потребителски профили (безразличен, начинаещ, ангажиран и осъзнат) желанието за това добро винаги е сред седемте най-големи желания. Когато е разделен по региони на страната, Югоизтокът е единственият, който представя собствената си кола като първо желание в класацията. Изследването посочва още, че желанието за собствен автомобил е първото сред класовете C, D и E - точно тези, които са най-засегнати от проблемите на обществения транспорт.
Бариери и тригери за съзнателна консумация
Бразилецът желае да следва пътя на устойчивостта, като ясно обяснява желанието си за благополучие под формата на здравословен живот. Ако е така, не трябва ли процентът на „по-осведомените“ потребители да бъде много по-висок от 24%? Защо не е? За да идентифицира отговора на този въпрос, проучването Akatu изследва това, което хората смятат за пречка пред съзнателните практики на потребление.
Основната бариера пред по-устойчивите навици е необходимостта от усилия, като се обмислят следните елементи: "изисква много промени в семейните навици", "изисква много промени в навиците", "са скъпи", "изисква повече информация за проблеми / въздействия екологични и социални “,„ отнема повече работа “и„ по-трудно се намират за закупуване “. Сред тези, които са съгласни, че усилията са най-голямата бариера, се откроява схващането, че устойчивите продукти са по-скъпи.
Що се отнася до задействащите фактори, които биха довели до възприемането на по-устойчиви навици, потребителите оценяват повече тези, които оказват влияние върху света, обществото. Поради тази причина изследването класифицира причинителите в две групи: емоционалните (с полза за другите, света, обществото) и конкретните (с ползи за мен). Най-гласуваният елемент в първата категория беше „допринася за по-добро бъдеще на децата / внуците“, докато във втората категория беше „носи ползи за здравето ми“.
Югоизтокът е най-засегнат от емоционални тригери (96,9%), Североизтокът от конкретни тригери (89,8%) и Север и Център-Запад от конкретни тригери (85%).
Като цяло високата възприемана цена на устойчиви продукти и липсата на информация и липса на продукти са ключови въпроси, които представляват бариери за бразилския потребител. „Отбелязва се, че потребителят иска и трябва да знае повече за такива продукти, за да премахне бариерите и да задейства тригери“, казва Матар.
Корпоративна социална отговорност
Според проучването потребителите оценяват повече компаниите, които се грижат за хората. Сред осемте основни причини, които най-много мобилизират потребителите да купуват продукт от определена марка, пет са свързани с грижите за хората: работа за борба с детския труд; отношение към служителите по един и същи начин, независимо от раса, религия, пол, полова идентичност или сексуална ориентация; инвестирайте в програми за наемане на хора с увреждания; допринасят за благосъстоянието на общността, където се намира; и предлагат добри условия на труд.
От друга страна, има по-голяма сила при демобилизацията, отколкото при мобилизацията, т.е. фактори, които биха намалили значително желанието за закупуване на продукт, са по-налични сред населението, отколкото фактори, които биха довели до голямо увеличение или нито да увеличат, нито да намалят това разположение. . По този начин причиняването на здравословни проблеми или наранявания и докладването на нелоялна конкуренция са основните детонатори на репутацията на продуктите на компанията.
По време на фалшиви новини достоверността на източника на информация е толкова важна, колкото и компанията, която разкрива своите действия. Според проучването 32% от бразилците се доверяват на информацията, публикувана от самата компания; 31% казват, че доверието зависи откъде са дошли новините.
Като по-обща позиция 59% смятат, че компаниите трябва да правят повече от това, което е в закона и да носят повече ползи за обществото.
- Достъп до презентацията на Akatu Survey 2018.
